Ипотека Альфа-Банк телефон

Описание ипотеки в Альфа-Банке

Ипотека в Альфа-Банке — это удобное решение для приобретения жилья с возможностью подачи онлайн-заявки, широким выбором программ и индивидуальным сопровождением клиентов. Банк предоставляет разные виды ипотеки: на новостройку, вторичное жильё, рефинансирование и специальные программы (в том числе с использованием материнского капитала)12.

Основные телефонные номера поддержки

• 8 800 200-00-00 — для звонков по России, звонок бесплатный345
• +7 495 788-88-78 — для Москвы, Московской области и звонков из-за границы346
• Электронная почта для поддержки: [email protected]1

Онлайн- и телефонное сопровождение

Поддержка клиентов осуществляется круглосуточно. По телефону можно:

• Получить информацию по действующим кредитам
• Узнать график и сумму платежей
• Оформить справки для налогового вычета, досрочного погашения и ПФР
• Настроить автоплатежи и сделать перевод между своими счетами13

Как получить ипотеку в Альфа-Банке

1. Подача заявки: Онлайн на сайте или через приложение72.
2. Сбор документов: Паспорт РФ, СНИЛС, подтверждение дохода.
3. Одобрение заявки: Обычно занимает 1-2 дня.
4. Выбор недвижимости: Новостройка или вторичный рынок.
5. Подписание договора и оформление сделки: Возможно полностью онлайн.
6. Страхование: Обязательно страхование объекта, возможно страхование жизни, титула и прав собственности1.

Рекомендации по ипотеке от Альфа-Банка

• Подавайте заявку онлайн для получения скидки к ставке2.
• Зарплатные клиенты банка могут рассчитывать на пониженные ставки.
• Используйте мобильное приложение для удобного отслеживания статуса кредита, получения справок и настройки автоплатежей1.
• Чтобы снизить процентную ставку после сделки, отправьте письмо на [email protected] с указанием ФИО, скана договора и просьбой о снижении ставки1.
• Для досрочного погашения или использования маткапитала получите необходимые справки в офисе или приложении и подайте заявление через ПФР1.
• Соблюдайте сроки и условия страхования для сохранения льготной ставки.

Часто задаваемые вопросы

Какой телефон поддержки ипотеки Альфа-Банка?
8 800 200-00-00 (бесплатно по России) или +7 495 788-88-78 для Москвы и зарубежных вызовов345.

Можно ли управлять ипотекой через телефон?
Да, по телефону можно получить информацию о кредите, настроить автоплатежи и заказать справки, после прохождения идентификации3.

Какие виды страхования обязательны по ипотеке?
Необходимо застраховать приобретаемое жильё от рисков утраты и повреждения. Рекомендуется оформить страховку титула и риска потери права собственности1.

Как получить справку для налогового вычета?
В мобильном приложении: выберите ипотечный продукт, далее — «Получить справку». Документ появится в разделе «Готовые»1.

Можно ли перевести деньги на ипотечный счет через СБП?
Да, платежи до 100 000 ₽ в месяц осуществляются без комиссии по номеру телефона1.

Реальные кейсы

• Кейс снижения ставки:
  Клиент после оформления ипотеки оплатил страхование в сторонней компании, отправил чек и заявление на [email protected] и получил снижение процентной ставки в течение 5 рабочих дней1.
• Кейс погашения через маткапитал:
  Заёмщик получил справку для ПФР, подал заявление о частичном погашении ипотеки средствами материнского капитала и в течение недели ПФР зачислил деньги на спецсчёт в банке, после чего сумма была списана в счет ипотеки. На следующий день график выплат в приложении автоматически обновился1.
• Кейс дистанционного оформления:
  Клиент прошёл одобрение онлайн, предоставил документы в электронном виде, выбрал объект и подписал договор в цифровом формате без посещения офиса. Деньги были зачислены продавцу на следующий день после регистрации сделки2.

Контактные данные и полезные ссылки

Примечание

Информация актуальна на июль 2025 года. Уточняйте детали, актуальные ставки и документы на официальном сайте или по указанных телефонах13452.